確定被詐騙之後：165通報／報案／存證SOP
TL;DR
只撥打165諮詢，不等於完成報案——要親自到警察機關做完筆錄、拿到「受（處）理案件證明單」，程序上才算完成報案。165市話免付費（手機除中華電信門號免付費外，其他電信每分鐘1元），可以電話諮詢、線上報案（165官網有預製筆錄功能）、或直接撥110。報案前先把證據保存好：對話紀錄、儲值截圖、出金記錄、轉帳明細，一律截圖備份。要回被騙的錢，法律時效是2年，超過法院不會受理。
1. 報案前：先保存證據，順序不能顛倒
證據會隨時間變質或消失（對話可能被刪、平台可能關站跑路），確定被騙的第一時間就該做：
- 與平台客服的所有對話紀錄（LINE、Telegram、網頁客服視窗），完整截圖，不要只截重點
- 儲值明細、出金申請紀錄、銀行轉帳明細
- 平台網址、任何宣傳頁面、廣告連結的截圖（平台可能隨時關站，網址失效就沒證據了）
- 如果是被「老師」「分析師」帶單，保留對方的身分資訊（帳號、暱稱、聯絡方式）與帶單過程的對話
2. 報案管道怎麼選
| 管道 | 適合情況 | 備註 |
|---|---|---|
| 165反詐騙專線 | 還不確定是不是詐騙，想先諮詢判斷 | 市話免付費；行動電話中華電信免付費，其他電信每分鐘新台幣1元。只是諮詢，不等於完成報案。 |
| 165官網線上報案（165.npa.gov.tw） | 已確定要報案，想先線上預填資料減少現場時間 | 首頁「我要報案」功能，可預製筆錄，會由專責人員轉介到方便前往的分駐（派出）所完成後續手續。 |
| 撥打110 | 需要立即協助的情況 | 官方列出的另一個報案選項。 |
| 親自到警察機關（分駐／派出所） | 最終一定要走這一步才算完成報案 | 現場會經過人別資料詢問、開案系統建檔、開立報案三聯單等程序，通常耗時2.5至3小時，請預留時間。 |
常見誤解：「我已經打165了，算是報案了」——不完全正確。165提供的是諮詢與轉介服務，正式報案程序要完成筆錄，並取得「受（處）理案件證明單」，這張證明單才是後續申請解除警示帳戶、向法院求償等程序需要用到的正式文件。
3. 查詢這個平台是不是已經被通報過
在報案的同時，也可以自己先查這個平台是否已經被其他人回報為詐騙／假投資（博弈）網站：
- 直接撥165由專人協助查詢網站是否已在通報名單中
- 165全民防騙網（165.npa.gov.tw）網站上的查詢功能，輸入網址、電話、LINE ID等資訊查詢是否已有他人通報
- 政府資料開放平臺公開「165反詐騙諮詢專線_假投資(博弈)網站」資料集（可下載CSV，含網站名稱、網址、統計資訊），已有多個民間應用工具整合這份資料，例如跨平台工具「麥騙 NoMoreScamTW」提供瀏覽器與行動裝置的即時警示
沒有查到通報紀錄，不代表這個平台安全——可能只是還沒有人回報，不是「查無資料＝沒問題」，請同時對照牌照查真假和品牌爭議查證資料庫交叉確認。
4. 時效提醒
要透過司法程序追回被騙的款項，時效是2年，超過時效法院將無法受理——這是報案跟存證要盡早進行、不要拖延的實際理由，不是危言聳聽。
5. 相關頁面
下一步可以看
- 出金被拒完整診斷樹 — 判斷自己是不是真的遇到惡意扣留
- 出金後變銀行警示戶自救 — 如果報案後銀行帳戶也出狀況
- 品牌爭議查證資料庫 — 看這個平台有沒有已查證的爭議紀錄
6. 查證方法與來源
- 內政部警政署｜常見問答：撥打165反詐騙諮詢專線需要通話費用嗎？受騙報案除可撥打165外，還有其他方式嗎？
- 內政部警政署165全民防騙網
- 政府資料開放平臺｜165反詐騙諮詢專線_假投資(博弈)網站資料集
- 臺北市政府警察局防制詐騙專區｜報案、諮詢及檢舉
本頁整理的是官方公開的報案管道與流程說明，不同分駐（派出）所實際處理時間可能有落差，現場流程請以受理員警指示為準。
本頁提供一般性報案流程資訊，不構成法律意見；具體案件的證據要求與法律程序建議另行諮詢律師或直接向警方確認。本站不接受業配、不代收佣金、不放推薦連結。